سوالات متداول شما

شما می توانید با مراجعه به بخش نمادها و مجوزها تمامی موارد را مشاهده نمایید.همچنین جهت اعتماد بیشتر نماد اعتماد الکترونیکی و ساماندهی بصورت آنلاین در این بخش موجود است که با کلیک روی آنها می توانید وضعیت و مشخصات فروشگاه را مشاهده کنید.

شما می توانید پس از تکمیل فرم اطلاعات سفارش،نسبت به پرداخت اقدا نمایید.شرایط پرداخت به دو صورت پرداخت آنلاین و واریز به حساب می باشد.همچنین برای شهر مشهد نیز تحویل حضوری و پرداخت در محل نیز فعال است.پس از انجام تسویه محصول شما به باربری مربوطه تحویل شده و رسید آن برای شما ارسال می شود.

شرایط پرداخت هنگام تحویل فقط برای فروشگاه های تحت قرارداد با اداره پست می باشد.فروشگاه های لوازم خانگی بدلیل حجم زیاد محصولات و همچنین عدم بصرفه بودن ارسال با پست اقدام به تحویل باربری می نمایند.این بدان معنی است که محصول شما از باربری شهرتان قابل تحویل خواهد بود.

با گسترش شبکه توزیع کالا،نحوه ارسال بسیار متنوع است.اجناس لوازم خانگی بدلیل وزن و ابعاد بالا امکان ارسال با پست را ندارند.اما تیپاکس (دارای محدودیت ابعاد و وزن) و باربری (بدون محدودیت ابعاد و وزن) راهگشای ارسال کالاها می باشند.

سعی ما بر آنست تا قیمت کالاها،هماهنگ با لیست شرکت ها و حتی پایین تر از آن باشد.این امرمستلزم آنست که خریداران پس از مقایسه قیمت ها و بررسی کد کالاها،از پشتیبان سایت بخواهند تا آنها را نسبت به قیمت بروز مطلع نماید.

متاسفانه دلایل متعددی باعث رنجش خاطر مشتریان ما بابت خرید محصولاتشان می شوند.دوری مسافت و هزینه های کرایه باربری بسیاری از مشتریان ما را از خرید منصرف می کند.مشکل بدتری هم هست!

مثلا ضربه خوردن محصول هنگام حمل و نقل توسط باربری یا اشتباهات خریدار هنگام انتخاب نوع محصول،اشتباهات انسانی اپراتورها جهت ارسال و …

اما راه حل های ما هم دیدنی است!!! برای امر ضربه خوردن و آسیب دیدگی محصولات،شرکت های باربری محصول را بیمه کرده و در بارنامه هم قید می کنند.تمامی محصولات این فروشگاه هم دارای گارانتی شرکتی بوده و در صورتی که محصولی قابل تعویض یا تعمیر باشد قابل تعویض است.اشتباهات اوپراتورها و غیره ،پس از بررسی موارد قابل حل و فصل می باشد.ما همواره با مشتری هستیم

تمامی محصولات بصورت شرکتی می باشد.بدان معنا که این فروشگاه هیچگونه مسپولیتی در قبال خرابی محصولات ندارد.در صورتی که محصول شما دارای مشکلی است می توانید با شماره های مندرج در برگه گارانتی محصول خود تماس حاصل فرمایید.

بدلیل تداوم افزایش قیمت ها و یا نوسانات ارزی بسیاری از فروشگاه ها با مشکل تداخل قیمتی دست و پنجه نرم می کنند.لطفا در صورتی که قیمت محصولی را نامعتبر دیدید،به پشتیبان سایت اطلاع دهید.

این فروشگاه محصولات خود را بصورت آکبند از درب انبار بارگیری کرده و بصورت صحیح و سالم تحویل شرکت های حمل و نقل(پست،تیپاکس،باربری) خواهد داد. همچنین محصول از طرف فروشگاه بیمه شده تا اگر آسیب دیدگی ایجاد شود، قابل پیگیری و حل و فصل باشد. لذا این فروشگاه در قبال محصولاتی که توسط شرکت های حمل و نقل آسیب دیده باشند هیچگونه مسئولیتی قبول نخواهد کرد. اما تا پیگیری مشکل و رسیدن مشتریان ما به حق و حقوق خود، پشتیبان آنها خواهد بود.

هیچ کدام از محصولات این فروشگاه شامل حمل و نقل رایگان نبوده، مگر اینکه با توجه به شرایط توسط شرکت ها، یا جشنواره هایی که فروشگاه لوازم خانگی هشت برگذار می کند، این موارد در صفحه محصول نوشته شده یا به اطلاع مشتری رسیده باشد.

کلیه مبالغ حمل و نقل از جمله کرایه بار درون شهری، کرایه حمل و نقل بین استانی و تحویل درب منزل بر عهده مشتری بوده و هنگام تحویل کالا از ایشان اخذ خواهد شد.

مشتری این فروشگاه، باید از ماموران محصول را سالم و بدون آسیب تحویل بگیرد. ماموران تحویل کالا از هر شرکت باربری، تیپاکس یا پست باید کالا را اول باز کرده و سپس به مشتری تحویل دهند و امضای تحویل کالا اخذ شود. اگر در روند این امر مشکلی بود حتما شخص مشتری باید با تلفن های فروشگاه و پشتیبانی هماهنگی انجام دهد تا نسبت به رسیدگی مشکل اقدام انجام شود.

خانه
0 محصول سبد خرید
فروشگاه